Le Cru 2010 des Petites Entreprises (trophée RSE PACA)

Tout d'abord, vue la situation généralement si difficile actuellement pour les petites entreprises et la stagnation ou récession des marchés, on ne peut qu'être admiratif de l'effort que font celles qui tentent de s'engager sur une voie innovante.

Les dossiers présentés ont doublé cette année par rapport à l'année 2009 et font état d'une dynamique tout à fait appréciable, dans tous les secteurs de marché.

Cependant, s'ils ont cru en nombre, de l'avis de l'ensemble de notre jury, ils n'ont pas cru  réellement en qualité : si le niveau moyen des dossiers présentés l'an dernier était assez homogène, celui de cette année est très disparate : nous avons constaté plus d' approches très insuffisantes que de démarches d'excellence.

Les entreprises de la 1ère catégorie ne se sont investies que très partiellement et de façon réductrice : elles perçoivent davantage le développement durable comme un courant à la mode sur lequel accrocher au mieux leur image ou le marketing de leurs produits, sans porter une nouvelle attention ni à leur gouvernance, ni à l'organisation du travail ou au bien être social de leurs salariés, ni à l'impact de leurs activités sur leur site ou sur leur environnement sociétal ou naturel etc.

A contrario, les entreprises qui ont pris conscience de l'exigence de la démarche RSE ont une approche beaucoup plus cohérente, concertée et transversale que même les meilleures de l'an dernier, y compris chez les plus petites d'ente elles :

Les facteurs communs les plus fréquents à leurs approches sont les suivants :  une vision à moyen/long terme, la définition concertée d'enjeux clairs sur les 3 dimensions sociétale, sociale et environnementale, des indicateurs de progrès, des actions de sensibilisation et d'information à l'interne, l'écoute, l'échange d'idées ou la mobilisation participative de leurs salariés, le soin apporté à la formation et au développement des compétences, au delà des critères requis par la réglementation, à la prévention des risques, y compris psycho-sociaux, à la santé et à la sécurité, le souci de l'équité et de la diversité, ,  une formalisation accrue de la qualité des produits et services et des relations avec les fournisseurs, acheteurs, sous-traitants, consommateurs, souvent une initiative de recherche de solutions innovantes, une implication sociétale active avec des partenariats avec des ONG ou associations ou engagement dans des programmes de solidarité, une gestion améliorée des ressources naturelles (énergie, eau, air... valorisation et recyclage des ressources secondaires), de vraies initiatives environnementales sur leur site ou sur leurs zones d'activité, y compris sur leur zone territoriale large - par ex. prise en compte des transports, de la logistique, des déplacements - la capacité de saisir l'interaction des enjeux et la mise en place de systèmes d'évaluation progressive...

C'est très encourageant ! ces entreprises exemplaires ne sont pourtant pas assez nombreuses encore....

Ce que nous pouvons affirmer, c'est que les entreprises déjà engagées, petites et grandes, si elles ne mesurent pas toujours au départ l'ampleur des changements à apporter à leurs pratiques, sont toutefois toutes enclines à reconnaître que, à la condition que la démarche RSE soit ancrée dans la stratégie d'entreprise, elle est porteuse d'un avantage concurrentiel certain, aujourd'hui et demain.


Odile SOLOMON
Visions+